Halaman Penghasilan (/creator/earnings) mencatat pendapatanmu dari subscription, penjualan konten, komisi, mabar, dan donasi, lalu jadi dasar pengajuan pencairan ke rekening bankmu.
Apa itu Penghasilan Creator?
Penghasilan Creator adalah catatan jumlah pendapatan yang kamu peroleh dari transaksi penggemar di Penggemar, setelah dikurangi biaya platform.
Nilainya bukan alat pembayaran. Penghasilan Creator hanya bisa dipakai sebagai dasar pengajuan pencairan ke rekening bankmu, sesuai ketentuan yang berlaku.
Kenapa penghasilan bisa berstatus Dalam Proses?
Penghasilan dari transaksi baru masuk sebagai Dalam Proses, lalu berubah jadi Siap Dicairkan setelah masa penyelesaian pembayaran selesai. Selama masih Dalam Proses, penghasilan tersebut belum bisa diajukan pencairan.
Masa penyelesaian ini mengikuti siklus hari kerja penyedia pembayaran, bukan penahanan dana oleh Penggemar.
Kapan bisa dicairkan?
Umumnya satu hari kerja setelah pembayaran. Transaksi yang jatuh di akhir pekan diproses pada hari kerja berikutnya.
Tanggal pastinya bisa kamu lihat per transaksi di Riwayat Penghasilan. Buka satu baris untuk melihat tanggal saat penghasilan itu bisa dicairkan.
Khusus komisi, penghasilan baru dilepas setelah pesanan selesai atau pelunasannya diterima, karena dananya ditahan sebagai escrow sampai pemesan menerima hasil kerja.
Bagaimana biaya platform dihitung?
Biaya platform dipotong dari nilai transaksi, dan sisanya menjadi penghasilanmu:
Nilai transaksi Rp100.000
Biaya platform − Rp 5.000
Penghasilanmu = Rp 95.000Rincian ini tercatat untuk tiap transaksi. Buka satu baris di Riwayat Penghasilan untuk melihat nilai transaksi, biaya platform, dan penghasilan bersihmu.
Bagaimana pencairan dilakukan?
- Lengkapi rekening tujuan di halaman Penghasilan.
- Masukkan nominal yang ingin dicairkan. Nominalnya tidak boleh melebihi penghasilan yang berstatus Siap Dicairkan, dan ada batas minimum pencairan.
- Kami kirim kode verifikasi 6 digit ke emailmu. Kode berlaku 10 menit dan hanya bisa dipakai sekali.
- Setelah kode dikonfirmasi, permintaan masuk antrean dengan status Menunggu Diproses.
- Tim kami memproses pencairan ke rekeningmu. Kamu menerima notifikasi saat pencairan selesai, atau saat gagal beserta alasannya.
Selama permintaan pencairan masih berjalan, nominalnya tidak bisa diajukan lagi. Bila pencairan gagal atau ditolak, nominal itu kembali bisa diajukan.
Apa yang tidak bisa dilakukan dengan Penghasilan Creator?
Penghasilan Creator hanya berfungsi sebagai catatan pendapatan dan dasar pencairan. Fitur berikut tidak tersedia:
| Fitur | Status |
|---|---|
| Mengisi saldo (top-up) | Tidak tersedia |
| Transfer ke pengguna lain | Tidak tersedia |
| Transfer ke creator lain | Tidak tersedia |
| Membayar pembelian | Tidak tersedia |
| Membeli konten | Tidak tersedia |
| Dipakai sebagai saldo saat checkout | Tidak tersedia |
| Pencairan ke rekening creator | Tersedia |
| Melihat riwayat penghasilan | Tersedia |
| Melihat transaksi yang masih Dalam Proses | Tersedia |
Pertanyaan lain
Bisakah penghasilan dipakai untuk membeli sesuatu di Penggemar?
Tidak. Penghasilan Creator tidak bisa dipakai sebagai metode pembayaran, termasuk untuk membeli konten atau mendukung creator lain.
Bisakah penghasilan ditransfer ke pengguna atau creator lain?
Tidak. Penghasilan hanya bisa dicairkan ke rekening bank atas namamu sendiri.
Bisakah penghasilan diisi lewat top-up?
Tidak. Nilainya hanya bertambah dari transaksi penggemar di Penggemar.
Kenapa angka di dashboard belum tentu bisa dicairkan?
Dashboard menampilkan dua angka terpisah: Siap Dicairkan dan Dalam Proses. Hanya yang berstatus Siap Dicairkan yang bisa diajukan. Nominal yang sedang dalam permintaan pencairan juga sudah dikurangi dari angka Siap Dicairkan.
Kenapa pencairan saya gagal?
Paling sering karena data rekening keliru. Alasan kegagalan ditampilkan di Riwayat Pencairan. Perbaiki rekening tujuan lalu ajukan ulang, atau hubungi bantuan.
Ketentuan lengkap soal penghasilan, pencairan, pengembalian dana, dan chargeback ada di Ketentuan Layanan.
